！壞人必需做好事！

除了括號括起來的字是我個人感想，其它為書的內容。
離散描述：
製造問題的方式無法用來解決問題。
新手需要循序指令表。 
高級新手不想要全局思維。
勝任者能夠解決問題。
精通者能夠自我糾正。
敏捷開發不適合新手跟高級新手。
專家大約佔總人數的1%~5% 。
專家靠直覺工作。
自信往往來自無知而不是知識。
嚴格的規則斷送專家的實力。
開發人員的專家與新手之間存在著40:1~60:1的差距。
(這點我見識過了，一個40歲的老工程師，

整體摘要：教你如何改善腦力工作者的環境，不管是對小職員或主管都有一些建議。
離散摘要：
壓力大與超時工作並不能增加效率。
思考工作比執行工作要來的重要。
不要假設一次就能做對，要允許犯錯。
只把品質做到剛好及格會讓開發人員否定自己。
一般人的實作進度在有時間壓力下會比預估進度來的少。
接電話跟收email對腦力工作者來說是很討厭的一件事。
真正的專業是外表看不出來的。
聽音樂是不錯，但安靜會增加工作效率。
改善別人的能力，不如挑有能力的人。
大部份的面試者都沒有作品，有一系列完整作品的人總是讓人吃驚。
目光短淺：為了趕project，趕完後全體離職。
自動化與方法論決定的事務難以修改。
如果連完成目標的辨法都沒有，再多的方法論也沒用。
大量的文書工作只會製造問題。
標準方法應該是方法經過歷史驗證才可以定為標準。
管理者都希望下屬就算做到自己不喜歡的工作或無法認同的目標也會盡量做好，
但這種實現了希望通常只是增加離離率。
降低人事成本=>降低品質=>降低團隊認同感=>離職。
快速的做出東西不如做有用的東西。
頒布新體制的人將成為所有舊體制既得利益者的公敵，至於會從新體制中獲益的人，
並不會積極地給予支持，人們痛恨改變。